Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de enero de 2026

BEVORNE (en adelante, “la Tienda”, “nosotros” o “nuestro”) es la entidad responsable de la administración de este sitio web, así como del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y clientes cuando visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios o realizan compras.

Esta política se rige por la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley Nº19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y demás normativa aplicable en la República de Chile.

Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Para los efectos de esta política, se entenderá por datos personales aquellos datos relativos a personas naturales identificadas o identificables, conforme a la Ley Nº19.628.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

a) Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellido

  • Dirección de despacho y facturación

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

b) Información de pagos y transacciones

  • Método de pago utilizado

  • Estado y confirmación de pago

  • Detalles de compras realizadas

Importante: BEVORNE no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Estos son tratados a través de plataformas de pago seguras y certificadas.

c) Información de cuenta

  • Usuario y contraseña

  • Preferencias y configuraciones

d) Información de navegación y uso

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

  • Comportamiento de navegación dentro del sitio

e) Comunicaciones

  • Consultas, reclamos o solicitudes enviadas por correo electrónico u otros medios de contacto habilitados.

2. Forma de recopilación de los datos

La información personal puede ser recopilada:

  • Directamente del usuario, al registrarse, comprar o comunicarse con nosotros.

  • Automáticamente, mediante el uso de cookies y tecnologías similares durante la navegación en el sitio web.

  • A través de proveedores externos estrictamente necesarios para la operación del servicio (por ejemplo, medios de pago o empresas de despacho).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones

  • Gestionar cuentas de clientes

  • Brindar atención al cliente y responder consultas

  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, cuando exista consentimiento

  • Prevenir fraudes y asegurar la seguridad del sitio

  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

4. Comunicación de datos personales a terceros

BEVORNE no vende ni cede datos personales a terceros.

No obstante, podrá compartir información personal únicamente cuando sea estrictamente necesario para:

  • Procesar pagos

  • Realizar envíos de productos

  • Cumplir obligaciones legales

  • Prestar servicios técnicos esenciales para el funcionamiento del sitio

En todos los casos, dichos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, conforme a la legislación chilena vigente.

5. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Facilitar la navegación

  • Recordar preferencias del usuario

  • Obtener estadísticas de uso del sitio

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, lo que podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

6. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal de conservación.

7. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley Nº19.628, el titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales mantenemos.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal para conservarlos.

  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá contactarse a través de los datos indicados en el apartado “Contacto”.

8. Datos de menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor legal detecta que un menor ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

BEVORNE podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos a través de:

📧 info@bevorne.com
📍 La Gloria 115, Región Metropolitana, Chile